Vitrine NeoCase

❓ Questions Fréquentes

Vous avez une question ? Vous trouverez sûrement la réponse ici. Sinon, contactez-nous à contact.neocase2@gmail.com

📦 Livraison

Quels sont les délais de livraison ?

Nos commandes sont expédiées depuis la France sous 24 à 48h ouvrées. La livraison standard prend entre 3 et 5 jours ouvrés.

La livraison est-elle gratuite ?

La livraison gratuite est disponible à partir d'un certain montant de commande. Les frais de port sont affichés clairement au moment du paiement.

🔄 Retours & Remboursements

Puis-je retourner un produit ?

Oui ! Vous bénéficiez d'une garantie 30 jours satisfait ou remboursé sur tous nos produits. Si vous n'êtes pas satisfait, contactez-nous et nous vous rembourserons intégralement.

Comment initier un retour ?

Envoyez-nous un email à contact.neocase2@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous vous guiderons à chaque étape.

📱 Compatibilité Produits

Les coques sont-elles compatibles MagSafe ?

Oui, toutes nos coques intègrent des aimants compatibles avec la technologie MagSafe d'Apple, pour une fixation parfaite avec nos batteries et chargeurs.

Le chargeur sans fil est-il compatible avec Android ?

Notre chargeur est universel et compatible avec tout appareil supportant la norme Qi (dont la majorité des smartphones Android récents).

💳 Paiement & Sécurité

Le paiement est-il sécurisé ?

Absolument. Toutes les transactions sont sécurisées via le système de paiement Shopify (SSL, cryptage 256 bits). Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur notre site.